POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Dedalus Forensics
1. INFORMACIÓN GENERAL
En Dedalus Forensics, con cédula jurídica 3-101-755585, domiciliada en Santa Ana, Costa Rica, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes de nuestro sitio web.
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales N° 8968 y su Reglamento, así como por las demás normativas aplicables en Costa Rica.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: Dedalus Forensics
Cédula Jurídica: 3-101-755585
Dirección: Santa Ana, Costa Rica
Teléfono: +506 4800-4959
Correo electrónico: soporte@dedalusforensics.com
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos diferentes tipos de información personal según la interacción que tenga con nuestros servicios:
3.1 Datos de Identificación
- Nombre completo
- Número de cédula de identidad o documento de identificación
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
3.2 Datos de Contacto
- Dirección física y postal
- Números de teléfono (fijo y móvil)
- Correo electrónico
3.3 Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
4.1 Finalidades Primarias
- Prestación de servicios contratados
- Gestión de la relación comercial
- Facturación y cobranza
- Atención de consultas y soporte técnico
- Cumplimiento de obligaciones legales
4.2 Finalidades Secundarias (requieren consentimiento adicional)
- Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
- Estudios de mercado y análisis estadísticos
- Mejora de productos y servicios
- Personalización de la experiencia del usuario
5. BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento: Para finalidades secundarias y comunicaciones comerciales
- Ejecución contractual: Para cumplir con servicios contratados
- Obligaciones legales: Para cumplir con normativas fiscales, laborales y comerciales
- Interés legítimo: Para mejoras en servicios y seguridad
6. TRANSFERENCIAS Y COMUNICACIONES
Sus datos personales pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios: Bajo contratos de procesamiento que garanticen la protección adecuada
- Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley
- Terceros autorizados: Con su consentimiento previo y expreso
Transferencias Internacionales: Si realizamos transferencias internacionales, garantizamos nivel adecuado de protección conforme a la Ley N° 8968.
7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Conservamos sus datos personales durante:
- Datos contractuales: Durante la vigencia de la relación y hasta 10 años posteriores para efectos fiscales y legales
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años, salvo obligación legal
- Datos de menores: Se eliminan inmediatamente al conocer la condición de menor de edad sin consentimiento de padres o tutores
8. SUS DERECHOS
Conforme a la Ley N° 8968, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento en casos específicos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Revocación del consentimiento: Retirar su autorización en cualquier momento
8.1 Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos mediante:
Correo electrónico: soporte@dedalusforensics.com
Dirección física: Santa Ana, Costa Rica
Teléfono: +506 4800-4959
Plazo de respuesta: Máximo 10 días hábiles
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de datos sensibles
- Control de acceso basado en roles
- Monitoreo continuo de seguridad
- Capacitación regular del personal
- Auditorías periódicas de seguridad
- Planes de respuesta a incidentes
11. MENORES DE EDAD
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.
12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad puede modificarse para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web con al menos 30 días de anticipación.
13. QUEJAS Y RECLAMOS
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede:
- Contactarnos directamente usando los medios indicados
- Presentar queja ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB)
- Acudir ante las autoridades judiciales competentes
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta política se rige por:
- Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales N° 8968
- Reglamento a la Ley N° 8968, Decreto Ejecutivo N° 37554-JP
- Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos N° 8454
- Código de Comercio de Costa Rica
- Normativas complementarias aplicables
15. CONTACTO
Oficial de Protección de Datos
Nombre: Silvia Castellanos
Correo: soporte@dedalusforensics.com
Teléfono: +506 4800-4959
Última actualización: 14-08-2025
Vigencia: Esta política entra en vigencia a partir de su publicación
Documento elaborado conforme a la legislación costarricense vigente